Groupama Asigurari isi dezvolta echipa de profesionisti!

Echipa Groupama isi cauta colega/ coleg Specialist Servicii Clienti.

Daca esti o persoana proactiva, atenta la detalii, cu orientare catre client si iti doresti sa inveti lucruri noi, te asteptam sa ne cunoastem.

Cautam Specialist Servicii Clienti cu:

• Studii superioare;
• Experienta pe un post similar – constituie avantaj;
• Orientare catre client si orientare colaborativa;
• Livrare de rezultate si imbunatatire continua;
• Agilitate si atentie la detalii.

Ce face un Specialist Servicii Clienti la Groupama?

• Administreaza aspectele operationale ale relatiei cu clientii gestionati si impreuna cu Key Account Executive, actioneaza ca principal nivel de legatura intre companie si clientii gestionati.
• Raspunde solicitarilor clientilor, prin colaborare cu echipele tehnice si de suport, identificand solutii, in mod proactiv.
• Documenteaza solutiile identificate pentru situatiile neprevazute in proceduri, cu sopul includerii lor intr-o metodologie specifica.
• Ofera suport colegilor Key Account Executive pentru pregatirea de prezentari, materiale, oferte si urmareste respectarea termenilor contractuali agreati de ambele parti.