Misiune Pozitie

 Participa la derularea activitatilor in cadrul unitatii organizationale de apartenenta cu scopul de a intelege modul in care se desfasoara activitatea si procesele specifice;

 Ofera suport colegilor si superiorului direct in activitatea de încărcarea şi completarea dosarelor de daune în aplicaţia informatică specifică. 

Sarcini si Responsabilitati

Profesionale:

 Ofera suport in activitatea de scanare a documentelor constitutive ale dosarului de dauna, transpunerea documentului electronic generat in aplicaţiile informatice si arhivarea  dosarelor de daună in forma fizica; contribuie la menţinerea şi actualizarea unei evidenţe corecte a dosarelor arhivate;

 Trimite către arhiva centrală dosarele de daună în formă fizică dupa momentul efectuarii platii in aplicaţie;

 Realizeaza înregistrarea cererilor de despăgubire; scanează cererile de despăgubire şi documentele aferente în scopul încărcării acestora în aplicaţie;

 Creeaza sub-task-urile de plata partială sau finală pe dosare in aplicaţia software utilizată, încarcă documentele relevante scanate si repartizează sub-task-urile catre Specialistii daune auto constatatori;

 Contribuie/participa la gestionarea adresei de e-mail destinată primirii şi trimiterii solicitarilor de suplimentare Nota constatare sau Accept de plata către unitatile service aflate în relaţie contractuală cu Groupama Asigurări SA; 

 Contribuie la centralizarea în format Excel a termenelor in care se raspunde solicitărilor primite pe adresa de e-mail dedicată;

 Elaborează şi transmite situatii şi raportări (periodice şi ocazionale), conform solicitarilor si normelor/ procedurilor/ regulamentelor/ deciziilor (si altor asemenea) interne/ de lucru (răspunzând de corectitudinea informaţiilor furnizate), inclusiv vizând activitatea derulată. 

 Sa urmeze programe de pregatire profesională initiala si/sau continuă (conform legii in vigoare), puse la dispoziţie de către Groupama Asigurari S.A. si/sau de o entitate autorizata, la datele comunicate de Angajator;

 Orice alte activitati, sarcini si responsabilitati solicitate de superiorul direct in conformitate cu natura si specificul postului. 

Specializare/ Certificari/ Calificari

Experienta Relevanta