Sumar Rol - Responsabilitati si Cerinte

Candidatul ideal:

• Studii superioare (preferabil economice sau informatică)
• Minim 2 ani experiență pe un rol similar în asigurări
• Cunoștințe solide privind administrarea contractelor/polițelor, colectarea primelor de asigurare, si reconcilierea lor
• Experienta relevanta in optimizarea proceselor și abilitati de utilizare a aplicațiilor informatice specifice
• Gândire analitică, agilitate și orientare spre îmbunătățire continuă
• Experiența cu AI în procese reprezintă un avantaj

Misiune Pozitie

• Contribuie la definirea, implementarea, monitorizarea si optimizarea proceselor operationale privind administrarea politelor de asigurare, reconcilierea, alocarea si inregistrarea incasarilor, restituirea primelor /supraplatilor;
• Contribuie la alinierea proceselor specifice cu: a) celelalte procese de business; b) obiectivele companiei; si c) standardele, cerinţele şi practicile specifice activităţii de asigurări;
• Face demersurile necesare pentru dezvoltarea si implementarea solutiilor specifice fluxurilor de administrare portofoliu si de colectare (intocmire cerinte de business, scenarii de test, testare functionalitati si monitorizare, training si suport pentru utilizatori);
• Raspunde de calitatea proceselor aflate in responsabilitate prin implementarea de indicatori de performanta cantitativi si calitativi, precum si controale adecvate, adresand corectarea deviatiilor cu promptitudine.
• Contribuie la definirea si actualizarea periodica a documentatiei specifice (fluxuri operationale, proceduri de lucru) precum si la imbunatatirea continua a eficientei proceselor derulate.

Sarcini si Responsabilitati

Profesionale: 

• Vei defini, implementa și optimiza procesele operaționale legate de administrarea polițelor, colectare prime, reconciliere, înregistrarea încasărilor și restituirea primelor
• Vei asigura alinierea proceselor cu obiectivele companiei și standardele din domeniul asigurărilor
• Vei contribui la dezvoltarea și implementarea soluțiilor IT pentru administrarea portofoliului și colectare (cerințe de business, testare, training și suport utilizatori)
• Vei monitoriza calitatea proceselor prin indicatori și vei corecta prompt eventualele deviații
• Vei identifica și implementa metode noi de colectare pentru a îmbunătăți experiența clienților și indicatorii financiari