Misiune Pozitie

1. Coordoneaza activitatea de analiza de business aferente implementarii de noi functionalitati in aplicatiile existente/ noi aplicatii, altele decat cele asociate proiectelor: prioritizeaza abordarea/ implementarea acestora, identifica resursele necesare din cadrul departamentului si le aloca, identifica resursele necesare a fi implicate din ariile de business impactate, monitorizeaza executia la timp si de calitate a livrabilele specialistilor BPM alocati;

2. Coordoneaza comunicarea cu furnizorii de solutii IT si departamentul Software, monitorizand respectarea termenilor contractuali/ termenelor stabilite conform SLA.

Sarcini si Responsabilitati - Specifice (1)

1. Face propuneri de politici, norme, proceduri si instructiuni in aria sa de competenta si responsabilitate, anume analiza de business aferenta implementarii de noi functionalitati in aplicatiile existente/ noi aplicatii, altele decat cele adresate prin proiecte;

2. Prioritizeaza abordarea/ implementarea de noi functionalitati in aplicatiile existente/ noi aplicatii, altele decat cele asociate proiectelor, identifica resursele necesare din cadrul departamentului si le aloca in colaborare cu Coordonatorul Analize de Business - proiecte si cu acordul Directorului BPM, identifica resursele necesare a fi implicate din ariile de business impactate;

3. Coordoneaza si monitorizeaza activitatea de evaluare a cerintelor de business pentru o noua aplicatie/ functionalitate altele decat cele asociate proiectelor, face propuneri de imbunatatire si se asigura de transmiterea specificatiilor catre dezvoltatorii/ furnizorii de software de catre Specialist Procese de Business alocat;

4. Coordoneaza activitatea de aliniere a cerintelor de business altele decat cele asociate proiectelor, transmise de catre reprezentanti ai diferitelor departamente, pentru a asigura continuitatea, coerenta proceselor intre diferite departamente si lipsa dublarii eforturilor;

5. Face propuneri privitoare la achizitionarea/ dezvoltarea unor noi aplicatii software, in colaborare cu celelalte departamente ale diviziei;

6. Coordoneaza analistii de business in activitatea de definire strategie de testare, dezvoltare a scenariilor de test si efectuarea testelor de acceptanta asociate implementarii de noi functionalitati in aplicatiile existente/ noi aplicatii, altele decat cele asociate proiectelor;

7. Comunica furnizorilor furnizorilor externi/ interni aprobarea finala pentru punerea in productie a livrabilelor proiectelor de implementare de noi functionalitati in aplicatiile existente/ noi aplicatii, in baza feedbackului colectat de la testeri, a rezultatelor testelor si a deciziilor interne;

8. Participa la alegerea furnizori externi de solutii IT, asigurandu-se ca prevederile contractului ofera cel mai bun raport calitate-pret;

9. Contribuie la definirea, implementarea, derularea si monitorizarea Acordurilor privind Nivelul de Servicii (SLA) cu diferiti furnizori software (timpi de raspuns la probleme rutiniere/ complexe, disponibilitate orara, etc).

Educatie - Nivel si Specializare

Specializare/ Certificari/ Calificari

Experienta

Experienta Relevanta

Experienta Relevanta in Industria/ Domeniul