Misiune Pozitie

1. Deruleaza activitati aferente constatarii prejudiciilor si dimensionarii avariilor; propune solutii tehnologice pentru readucerea bunului avariat la starea tehnica anterioara producerii accidentului, respectand legislatia si prevederile contractuale aplicabile fiecarui caz in parte;

2. Furnizeaza clientilor servicii prompte si de un inalt profesionalism, promovand o imagine pozitiva a companiei.

Sarcini si Responsabilitati - Specifice (1)

1. Deschide dosarul de dauna in aplicatiile specifice dupa primirea instiintarii de dauna scrisa si programeaza de comun acord cu asiguratul data si locul efectuarii constatarii;

2. Efectueaza constatarea de daune, de preferinta intr-un atelier specializat, urmarind dimensionarea cat mai precisa a avariilor produse autovehiculului; verifica existenta dreptului la despagubire conform cadrului legal si din conditiile si normele interne, respectiv indeplinirea conditiilor minime necesare efectuarii efective a constatarii; aplica prevederile legislative si contractuale in realizarea constatarii si dimensionarii avariilor;

3. intocmeste si gestioneaza documentele aferente dosarelor de dauna, in format fizic si electronic; verifica documentele prezentate la constatarea prejudiciului, solicita si asigura obtinerea documentelor si/sau datelor suplimentare pentru completarea dosarului de dauna;

4. inregistreaza daunele constatate in documentul de constatare sau in procesul-verbal de constatare; inregistreaza si actualizeaza in aplicatiile specifice datele aferente dosarelor de dauna deschise, necesare conform proceselor, procedurilor si normelor interne;

5. Propune/ stabileste solutiile tehnologice optime pentru readucerea bunului la starea tehnica anterioara producerii accidentului, in conformitate cu normele legale/ procedurile /deciziile interne;

6. Stabileste si gestioneaza rezerva de daune aferenta dosarelor deschise, care reprezinta valoarea estimata a despagubirii;

7. Determina cauzele pagubelor si imprejurarile in care acestea s-au produs prin examinarea autovehiculului sau resturilor acestuia si culege informatii de la martori, asigurat si/sau pagubit;

8. Verifica dinamica accidentului si transmite constatarile si recomandarile referitoare la necesitatea efectuarii unor investigatii cu privire la producerea accidentului. Stabileste daca vina producerii accidentului apartine asiguratului (in cazul accidentelor rutiere);

9. Raspunde solicitarilor de reconstatare si intocmeste procesele verbale suplimentare (fizic si in aplicatie in zona aferenta documentelor);

Educatie - Nivel si Specializare

Specializare/ Certificari/ Calificari

Experienta Relevanta

Experienta Relevanta in Industria/ Domeniul